Условия отмены бронирований, возврата оплаты и обмена в Dynasty 888
Общее правило: Мы заинтересованы в вашем удобстве. Если произошла ошибка с нашей стороны или форс-мажор — возврат 100%. Плановый отказ Клиента — возврат по шкале ниже.
Бронирование стола является услугой по предоставлению времени на бильярдном столе. В соответствии со ст. 782 ГК РФ Клиент вправе отказаться от услуги в любой момент при условии оплаты фактически понесённых расходов.
Более чем за 24 часа до начала — возврат 100% стоимости или бесплатный перенос на другую дату.
От 6 до 24 часов до начала — возврат 50% или перенос с доплатой 10% стоимости.
Менее чем за 6 часов или неявка — возврат не производится. Стол не перебронируется.
Перенос бронирования возможен не более 2 раз для одного заказа. Третий перенос приравнивается к отмене по соответствующей шкале.
Если стол оказался недоступен по вине клуба (технические неисправности, ошибка персонала) — возврат 100% или равноценная замена.
Услуги в сфере образования и тренировок:
До начала первого занятия — возврат 100% при отмене записи на курс или раздел.
После начала курса — возврат стоимости оставшихся неиспользованных занятий (пропорционально). Проведённые занятия не компенсируются.
Пропуск занятия без предупреждения за 12 часов — занятие считается проведённым, деньги не возвращаются.
Если преподаватель отменил занятие — оно переносится на согласованную дату или оплата возвращается полностью.
При оплате курса целиком (пакетная оплата) и отчислении Студента по дисциплинарным причинам возврат за неиспользованные занятия не производится.
Вступительный (регистрационный) взнос за участие в турнире:
Более чем за 48 часов до начала турнира — возврат 100% взноса.
От 24 до 48 часов — возврат 50% взноса.
Менее чем за 24 часа или неявка — взнос не возвращается.
Если турнир отменён Организатором — взносы возвращаются в полном объёме всем участникам в течение 5 рабочих дней.
Обратите внимание: Призовой фонд формируется из взносов участников и иных источников. Невыплата призов незарегистрированным участникам (дисквалификация) регулируется Правилами проведения турниров.
Dynasty 888 выступает агентом — посредником между покупателем и китайским поставщиком. После отправки заказа поставщиком возврат возможен только в соответствии с правилами соответствующего китайского маркетплейса.
Отмена до отправки заказа поставщиком (как правило, в течение 24–48 часов после оплаты): возврат 100% суммы товара. Комиссия агента не взимается при отмене в этот период.
После отправки:
Агентская комиссия (вознаграждение за посреднические услуги) не возвращается в случаях, когда заказ был фактически оформлен и передан поставщику.
Мы являемся агентом, а не продавцом. Все претензии к качеству товара направляются поставщику через нас как через агента. Подробнее — в Договоре агентских услуг.
Виртуальная валюта (монеты, жетоны) в разделе онлайн-игр:
Данный раздел применяется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» с учётом специфики цифровых услуг (ст. 26.1 ЗОЗПП).
В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, санитарные ограничения, решения государственных органов, аварийное состояние помещения) Dynasty 888 вправе отменить или перенести мероприятия.
При отмене по форс-мажору:
Для получения возврата необходимо:
Рассмотрение заявки: 3 рабочих дня. Принятое решение сообщается по указанному контакту.
После принятия положительного решения о возврате средства зачисляются:
Комиссия за возврат с Клиента не взимается. Все расходы на банковскую обработку несёт Администрация.
Email: vosembilliard@yandex.ru
Тел.: +7 (927) 410-21-62
Часы работы: пн–вс 10:00–22:00